MARSHALL Autoparts — производитель и дистрибьютор автозапчастей с 20+ лет на рынке. Также им принадлежит сервис «Корона Авто», где компания реализует автозапчасти других производителей.

1. 

   Пользователи не понимают, с чего начать взаимодействие с продуктом, из-за отсутствия явного основного сценария и конкурирующих действий на первом экране

2. 

   Менеджерам MARSHALL сложно работать с несколькими интернет-площадками одновременно

3. 

   Пользовательский путь к целевому действию содержит лишние шаги, что увеличивает время выполнения сценария и повышает вероятность оттока

4. 

   Интерфейс перегружен информацией, из-за чего пользователю сложно быстро считать ключевую ценность продукта и принять решение о дальнейшем действии

5. 

   Ожидания пользователя от продукта не совпадают с фактическим опытом, что снижает доверие и увеличивает вероятность отказа

MARSHALL Autoparts — производитель и дистрибьютор автозапчастей с 20+ лет на рынке. Также им принадлежит сервис «Корона Авто», где компания реализует автозапчасти других производителей.